لا اهلا بالصفر يا اتصالات!!!..( مقال منع من النشر في الصحف )
[align=justify]" لا أهلاً بالصفر يا اتصالات "
تحاول شركة الاتصالات جاهدة إقناعنا بالصفر الذي أضافته إجباراً على أرقام جوالاتنا دون استئذان أو استغلالها دون أي مقابل أو فائدة أو تعويض أو حتى استئذان .. إضافة إلى ذلك أن هذا الصفر قد يضيع عناوين بعض المشتركين لدى الغير خارج المملكة والذين لا يعلمون بهذا التغيير .. وبنظرة بسيطة فإن المستفيد الوحيد من هذا الصفر هي الشركة نفسها والتي ستزيد عدد الأرقام إلى عشرات الأضعاف لينعكس ذلك على رصيمشورة أو حتى الأخذ بالاعتبار رأي المشترك المسكين والمغلوب على أمره .. في إعلانات تجارية ممجوحة في كل وسائل الإعلام ..
عند طلب شريحة جوال من شركة الاتصالات السعودية لا يوجد أي بند ينص على أن للشركة الحرية في تغيير الرقم وفي أي وقت ودون الرجوع للمشترك .. أو أنه لا يحق له المطالبة بأي تعويضات في حال حدوث ذلك .. ولهذا فإن ما قامت به الاتصالات من إضافة للصفر إنما هو خرق للعقد وأخذ لحق الغير يحب أن تطالب الشركة بتعويض المشتركين عن ذلك ..
ومن أكثر الناس تضرراً من هذا الصفر اللعين هم أصحاب الأرقام المميزة التي باعتها عليهم الشركة بأسعار عالية جداً لتصبح مع ذلك الصفر أرقاما مشوهة فاقدة تميزها ..
إن فرض الصفر يعني إضاعة أوقات طويلة في تعديل الأرقام في ذاكرة الجوال .. وأنا شخصياً قد أخذت من عملية التعديل أكثر من ساعتين .. أعتقد أن هاتان الساعتان هما من حقي وليس من حق الاتصالات دها الذي سيرتفع .. وكله على حساب المشترك الذي لن يعود عليه ذلك بأي فائدة ولا أي تحسين في الخدمات أو أي انخفاض في الفواتير .. في الوقت الذي كان على الشركة أن تكسب فيه ثقة المشترك لأن هذا الوقت بالذات حرج للغاية حيث ستدخل فيه شركات أخرى منافسة ستحاول جاهدة سحب البساط منها ..
أعتقد أن هذه الشركة لو كانت في إحدى الدول الغربية .. لفرض عليها عقوبة رادعة ولأجبرت على دفع التعويضات للمشتركين ولو بخفض الأسعار أو إلغاء بعض الرسوم .. أتمنى أن يكون بمن ننادي حياة ..
* * *
وقفة :-
يجري بين عروقنا كعرب حب الصفر .. ونشعر بحميمة بيننا وبينه منذ قديم الزمان .. قد يعود ذلك إلى اكتشافنا أو اختراعنا له حيث قلبنا موازين الأرقام به ونقلنا مفهوم العالم لها آنذاك .. ونحب أن نضيفه إلى يمين بعض الأرقام وفي المقابل لا نحب إضافتة إلى بعضها .. والشيء الذي أنا متأكد منه هو أننا لا نحب إضافته إلى أرقام جوالاتنا رغم كل تلك الحميمية التي بيننا !! .. ..
د0 عبد العزيز النخيلان الشمري
ALNOKHILAN @ YAHOO.COM
مستشفى حائل العام[/align]
